201112月10
电商时代模式的飞速发展,随着互联网的购物已经成为现在流行的时尚,网络营销成交已经是目前最好的盈利手段,同时也是企业销售中一个必不可少的营销方式,而很多方式都能够利用上,例如QQ、邮件,但是没有电话优势多,电话作为企业商务上重要的通讯工具,承载着与客户的沟通重任,而400电话则是这个桥梁中必不可少的。
400电话以它优越的特性吸引着众多企业,特别是在现在电商时代中,互联网大型公司例如新浪、搜狐等都有400电话,不光这样子的公司拥有,就连目前进行个人互联网兼职创业的个人站长也有了自己的400电话,通过400电话进行商务洽谈,也正是目前400电话火热的因素之一。
201112月10
400免费热线就是利用中国电信、网通的号码资源、网络资源、技术资源和管理资源,满足企事业单位(“业务客户”)为向其大众客户提供优质服务而需要统一400电话号码建立呼叫中心的需求,提供接入号码核配、全国快速开通、电信、网通级通信服务保障、一站收费、一站结算等一条龙服务的业务。 您在办理400免费热线之前会问自己,我为什么要办理400免费热线,到底值不值得?我的回答是肯定的,值的。400电话业务拉近了企业和用户的距离,企业办理400电话,收益比成本大。
201112月9
400电话业务,又称主被叫分摊付费业务,是运营商为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码,并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地(电话号码或呼叫中心)的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。
201112月9
行业应用分析
随着旅游服务行业的竞争日益激烈,加强旅游服务行业的呼叫中心建设,提升旅游企业市场应变能力和服务质量是全行业面临的重要问题,而作为提升旅游行业竞争优势的利器—呼叫中心的建设,则使问题迎刃而解。
· 行业需求(1)记录客户的基本信息和消费取向信息。(2)形成市场决策所需的分析报表 。(3)沟通方式多样。(4)号码统一 。(5)服务成本降低,服务流程清晰。
201112月9
· 行业应用分析
人们对汽车性能的要求越来越高。安全、舒适、环保、服务已成为汽车开发的主题。随着无线通信和Internet网络的发展,汽车作为一个移动的载体与呼叫中心通信从技术上已经成为可能。同时,全球卫星定位系统(GPS)技术的发展,使汽车用户可以直接
在车上或者通过呼叫中心了解道路信息,获得导航服务。由此,如何通过信息技术与汽车技术相结合,向用户提供道路信息、防盗救护等专用服务,以及娱乐信息、商务信息、语音通信等各类增值服务已成为现代汽车企业的一个重要课题。
201112月9
· 行业应用分析
在中国网络游戏产业是一个新兴的朝阳产业,经历了上个世纪末的初期形成期阶段,及近几年的快速发展,现在中国的网络游戏产业处在成长期,并快速走向成熟期的阶段。2007年中国网络游戏市场规模为128亿元,同比增长66.7%。2007年中国网络游戏用户达到4800万,环比增长17.1%.面对快速增长的用户群体,游戏运营商普遍感觉到客户服务的压力在日趋增大。
201112月9
(一)行业背景
金融行业包括各类银行,证券,信托投资,融资租赁,典当,保险公司,保险代理,金融代理机构等等。中国目前有各类金融行业公司(含国有,民营和国外公司的分支机构)超过20万家。随着中国经济的迅猛发展,人们对金融类产品的需求也呈现出爆炸式增长,每个公司都在推出具有自身典型特点的金融类产品,以获取更多的客户。总体说来,金融行业发展很快,但除了几个国有大型金融机构和部分国外机构外,大部分公司知名度都不高,但整个行业竞争极其激烈,就需要处于劣势的企业不断推出新产品,快速应对市场,要有很强的市场拓展能力。占据优势的企业要积极应对各方的挑战,加大营销力度,保持市场优势。